Unidade da Unimed Sul Capixaba reduz tempo de resposta e recebe reconhecimento global que avalia qualidade e agilidade no cuidado ao acidente vascular cerebral
A busca por mais agilidade e segurança no atendimento ao acidente vascular cerebral resultou em um importante reconhecimento para o Hospital Unimed, em Cachoeiro de Itapemirim. A unidade conquistou a certificação internacional Angels, iniciativa que avalia hospitais a partir de indicadores rigorosos relacionados ao tempo de resposta e à adoção de condutas adequadas ao longo de toda a jornada do paciente com AVC.
A certificação considera critérios como o intervalo entre a chegada do paciente e a realização de exames de imagem, a rapidez na tomada de decisão clínica e a aplicação de terapias que contribuem para evitar novos eventos. De acordo com o diretor de Recursos Próprios da Unimed Sul Capixaba, Cláudio Vinicius Menezes de Brito, o reconhecimento é resultado de um acompanhamento contínuo desses indicadores, que são monitorados mensalmente e avaliados de forma periódica.
Segundo ele, o avanço foi possível após a retomada do projeto no fim de 2024, com a implementação de melhorias no fluxo de atendimento. “Houve revisão de protocolos, reorganização de rotas internas e integração mais efetiva entre enfermagem, corpo clínico e áreas de apoio, como diagnóstico por imagem e análises laboratoriais. Nesse processo, destacamos a ampliação da autonomia do enfermeiro classificador, que passou a conduzir com mais agilidade os casos suspeitos já na triagem”.
Cláudio Brito afirma que um dos principais resultados está na redução do tempo entre a entrada do paciente e a realização da tomografia, etapa essencial para o diagnóstico. “Esse intervalo, que antes variava entre 60 e 70 minutos, passou para cerca de 30 a 35 minutos, o que permite acelerar as demais etapas do atendimento. Essa mudança impacta diretamente no prognóstico, já que o AVC é uma condição tempo dependente”.
O Hospital Unimed foi reconhecido no nível Gold dentro do programa Angels, classificação que leva em conta o desempenho alcançado nos indicadores assistenciais. Para o diretor, a certificação representa um marco importante, mas também reflete um processo contínuo de aprimoramento. “O trabalho desenvolvido ao longo do último ano permitiu identificar pontos de melhoria e fortalecer práticas voltadas à segurança e à eficiência no cuidado”.
Cláudio Brito conclui que o principal resultado está na qualidade da assistência prestada ao cliente. “A qualificação dos processos contribui para reduzir complicações, preservar funções neurológicas e ampliar as chances de recuperação, consolidando o compromisso da Unimed Sul Capixaba com um atendimento ágil e alinhado às boas práticas assistenciais”.